什么是用户运营、内容运营、活动运营和数据运营

一般没有入行运营的小伙伴都会认为运营就是打杂的:发布下微信、微博、撰写下文章、分析下数据、策划下活动等,其实这是片面的,在大的公司中分工都会比较明细,如同流水线一般,但是对于中小型企业而言,每个岗位都需要接触到,因此就会认为是杂家了。那么究竟什么是运营?大家所说的用户运营、内容运营、活动运营和数据运营又是指的什么呢?下面网站运营策划专家谢莉为您详细介绍!

什么是用户运营、内容运营、活动运营和数据运营

什么是用户运营、内容运营、活动运营和数据运营

1、用户运营

从字面意思上可以了解到是和用户打交道,它的核心关键之处就是和用户处理好关系,如何留存用户,最终变现。首先拉新。在开始拉新工作之前,要对你的用户有着清晰的概念,清楚用户画像后,你才知道具体要做一个什么样的产品、提供什么内容,更方便去找用户来源——有了渠道来源才好拉新。有了一部分用户后,要开始思考如何让用户活跃起来。这时要重视日活,注意公众号的打开率。尤其是工具型的产品更要注意,用户来了会不会用完就走?用户的获取成本高,却可能很快就流失。那么,你需要了解用户的习惯,停留的时间,以及他们所喜欢点开的版块。了解之后有利于更好地推荐内容。

同时要设置一些奖励的制定去留住用户,让用户时刻保持新鲜感和活跃度,一般都会使用赠送礼品的方式激励用户,考虑到用户获取成本很高,因此如果能提高留存,相当于减少损失。所以入口尽可能大,出口尽可能小。像一些等级制度做得好的话,也能够提高用户留存。常见方式如VIP等级制度,通过增加权限变相提高用户成就感、优越感。而对于很久没来、接近流失的用户,怎么拉回来?邮件还是短信?事先要建立流失预警制度。(相关推荐:内容运营中如何做好活动策划运营

2、活动运营

在开始运营活动之前,需要有一套完整的运营流程:比如确定好活动目标,然后开始设计活动、预算成本、确定宣传渠道等,同时也要做好风险管控和出现问题后的应急预算。活动目标及流程都要清楚。在制定目标时,一定要根据自身的实际情况去制定,否则没达到目标的话,会造成很大的打击。

3、数据运营

数据是对运营结构的最好呈现,从用户的活跃度、留存情况和付费情况,能了解到自己所做运营的结果。在合作上,需要统计曝光量、渠道,有了数据后才能更好地合作,更了解活动效果:是否达到预期,反馈合作方,是否再次合作?还要不要做这样的活动? 在内容运营上,包括内容覆盖的人数、到达率等这些都有统计。你的阅读数、互动,这些数据贯穿于整个运营过程。

以上就是对运营相关知识的详细介绍,可能有不足之处,仅作为参考,有任何疑问欢迎给谢莉留言!

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