作为一名优秀的运营人员需具备哪些条件

网站运营人遍地都是,而优秀的运营人却要百里挑一,作为一名优秀的运营人需要不断的给用户创造价值,并不断增加用户粘性,那么运营人需要具备哪几个条件?

作为一名优秀的运营人员需具备哪些条件

作为一名优秀的运营人员需具备哪些条件

一、对新鲜事物高度敏感

何为高度敏感呢,就是说当某个热点一出现时,你就能发觉并立马能借势营销,有时候,你的朋友圈,一下子会被某些“东东”刷屏,当你发现了这个势头,就应该马上去了解这个“东东”。因为一个人们存在普遍认知的事物,是往往很可能在将来某个时刻成为你的一个“杠杆点”的。为了以后可以很好的利用这个新鲜事物,我们要对这个新鲜事物了解清楚。所以,要学会追热点,借势传播。

若想成为一名优秀的运营人,就必须担当起产品和用户之间的互通关系,必须养成对大众热点事件话题和一些新鲜事物的敏感度的习惯。但并不是每个热点你都要去追,但至少你得做到对于大部分你的用户会密切关注的热点充分熟悉和了解。

二、对用户有洞察力

何为洞察力?如何才能让自己对用户有洞察力呢?即指把自己当成一名用户去访问你的网站,把自己感觉不好的点记下来,然后进行更改,只有不断的发现,才能更好的优化。

三、让自己更有说服力

善于沟通交流,在任何一个行业都很重要,沟通力看似很简单,做起来却很不容易。人都喜欢表达,所以我们当中的很多人,都特别喜欢在沟通场景中不断去强调自己的观点。但殊不知,很多时候,假如对方对你的观点完全没有任何认知的话,“表达观点”可能是效率最低的方式。

假如:有一个你不太熟悉的人某天过来给你推荐一个游玩的地方。他说:这个地方很好玩,太好玩了,你可以去看看。你会怎么答他?我想你可能会呵呵他一脸。那如果他这样说呢?我昨天出去XXX公园逛了一圈,发现那里有情调的咖啡厅,复古型的;外面的景色更漂亮,有一个人很在的湖,尤其是到傍晚的时候,夕阳西下,水天相接的夕阳景色,对你这个摄影爱好者太好不过了,周末你可以去看看。

感受一下,在后一种表述面前,你对这个地方的兴趣是不是会提高很多?其实,上面例子,沿用了我们沟通方面的两个原则。

若希望能在短时间内获得用户喜爱,那么你需要先抛出一个十分有吸引力的诱饵,瞬间击中对方,然后再去逐一论证你的观点是否可以成立。而假如你面临着的问题是要说服对方接受一个你的观点,那么你可能更需要先从大量事实和一些细节的刻画出发,通过事实和细节引发出对方的感知、共鸣和认同,再逐步引申出你的结论。

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