如何做好社群运营?社群运营引流方案详解

现如今随着各大自媒体和新媒体运营平台的崛起,很多传统的运营方式已被用户所遗忘,比如QQ群、微信群等社群运营的价值被大都数人低估,那么如何做好社群运营?社群运营引流方案详解。

如何做好社群运营?社群运营引流方案详解

如何做好社群运营?社群运营引流方案详解

一、运营社群核心是什么?

现在很多公司都在建立自己的运营社群,但是很多运营者吐槽:为什么我辛辛苦苦建立的运营社群,最终成为“死群”没人说话,要么成了广告群,更别提通过运营社群提升产品的转化率了。

国内以社群运营起家,影响力最大的就是小米,通过小米自己的分析,运营社群的核心有两点:价值和参与感。

1、运营社群的价值

不论是内容营销、社群营销还是活动营销,价值都是第一位的。只是通过不同的方式,体现出的核心价值不同。

社群对用户来说,核心价值就是:高效的沟通与用户互动讨论。

对运营者来说,除了日常的相关资料发布、活动发布、新品发布外,如果运营者对社群内每一个人的问题都要回复显然是不划算的,人力不足。但是在社群运营的前期,可以引导用户奖励。这就是涉及到第二点。

2、社群运营带来的参与感

当一切产品从“别人的”变成“我的”的时候,产品就立于不败之地,小孩子都知道自己的就要拼命维护。如何让产品从“别人的”变成“我的”?参与感就是核心。

用户参与运营的过程中,能够充分尊重大家的意见,用户才会觉得更亲切、有趣,“这个产品是我看着成长起来的”,这种归属感,会让用户自发去主动推广。虽然运营的核心一定是自上而下,但是让用户产生参与的感觉非常重要。

二、社群运营方案

1、社群运营定位

在拉社群之前,要搞明白做社群的初心是什么?对用户有什么价值、对企业有什么价值?清晰的定位,才能够建立清晰的讨论主题,为后期的运营做保障。

同时,社群运营一定要注意负面消息的传播,在群内非常容易出现恐慌。如果产品的口碑不好,避免建立社群。

2、社群运营规则

无规矩不成方圆,在新成员加入之后,主动推送社群规则。警告、提示、踢出等。

3、活跃度

提升用户活跃度除了日常的讨论,还可以发布每日资讯、带头发起热门话题、社会话题,组建分享活动、发红包奖励等。

4、社群运营内容的传播效果

文字>图片>视频>语音>H5链接>文章链接>文件>网盘链接。

5、社群运营核心人物

在社群里一定要有一个灵魂人物,获得大多数人的认可。

6、大咖站台

可以找一些大咖来为自己的社群站台,提升社群的总体价值和群员的获得感。

三、为什么要做社群运营方案?

1、社群运营是品牌与用户沟通最简单、成本最低、效率最高的方式。

2、对于新用户来说,与其直接与官方沟通,不如先到官方的社群里咨询一下,心理门槛低。

3、社群加入门槛低,结合社群运营工具,可轻松实现裂变传播,短时间获取大量粉丝。

4、作为自建流量池,社群内很容易出现羊群效应,特别是在小号的带领下,活动参与人数多。

5、通过社群可以搜索用户话题,通过社群互动,建立品牌氛围,培育忠实粉丝。(相关阅读:社群运营方案和技巧:从五个方面提升社群运营的价值

四、如何引流到运营社群

1、制作宣传海报,在用户集中的社群、贴吧、论坛,比如知乎、简书、豆瓣、知识星球等发布,二维码可以设置草料活码,避免二维码失效的问题。也可以线下地推扫街。

2、找到相同客群的运营社群,私信添加。

3、自媒体引流:通过软件曝光,比如今日头条、大鱼号等。

总的来说,做好社群运营的方法有很多,主要还是自己不断去摸索和尝试,选择一种最好的引流方式。

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