电商运营必备的四大技能:了解产品、具备文案、审美和数据分析能力

我们都听说过电商运营,但是有多少人真正懂电商?能将电商玩得游刃有余呢?下面就我个人经验和大家分享几点电商运营必备技能!

电商运营必备的四大技能:了解产品、具备文案、审美和数据分析能力

电商运营必备的四大技能:了解产品、具备文案、审美和数据分析能力

技能一:文字编辑能力

文字编辑也相当于你的文字能力,就是从市场角度的写文案。怎样用一句话来提炼出你服务的核心。你产品的亮点。对于天猫运营来讲就是你的卖点是什么。文字说起来很简单。但是好的运营应该提笔能作千秋对,点墨成金催人泪。运用语言文字阐明自己的观点、意见或抒发思想、感情的能力,是将自己的实践经验和决策思想,运用文字表达方式,使其系统化、科学化、条理化的一种能力。文字能力真的很重要。从另外一个方面体现出运营的市场敏锐性,运营的一部分工作就是市场企划。(相关阅读:电商运营如何打造转化率高的内容,技巧有哪些

技能二:美术功底

为什么说电商需要美术功底呢?因为排版页面让人看起来赏心悦目,是非常关键的。排版越好,那么转化率就会越高。

技能三:数据分析

在互联网上,任何行为和方案最终都是以数据来讲话。显示率,点击率,转换率,这三个数据是必须要去了解。每天要去看的。为什么你的显示高而点击少。为什么转换率不如别人。从数据上你可以了解自身。以及和竞争对手的分析。其实数据分析数据模型在各个公司都有自身的一套数据平台。其中的各个环节相连程度一般人还看不太明白。在天猫上就是淘宝指数能够显示出来一部分。其余的数据必须是运营自己来采集。例如内部erp的流转时间。客服每天的接单数据以及成功率。客户投诉率等等这些就需要运营自身采集之后做成execl表格走势图内部。当然财务报表也是最重要的数据体现。做运营管理的至少要懂得基本的财务知识。才能把控成本和节奏。

技能四:产品和行业

无论是互联网产品还是天猫销售产品。运营人员对于产品不了解是根本做不好事情。

产品其实是做卖点。在市场上同类产品那么多。你的卖点是什么,谁做的产品和你一样。布料从哪里来的。一个电商运营的负责人如果不了解这些,根本是无法卖的。

对于电商运营人员而言,除了要具备以上几个技能外,还需要了解每位用户的当地习俗,毕竟用户才能中心。

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