什么是APP社区运营?如何做好APP社区运营工作

随着时代的不断进步,APP推广运营已经不能仅仅局限于旧的模式中,只有不断的创新才能跟上用户的步伐,而APP社区运营是当下较为火热的运营方式,主要是通过社区用户运营,去实现拉新、促活和转化,那么什么是APP社区运营呢?它主要包含哪些内容?下面运营专家谢莉为大家详细介绍!

什么是APP社区运营?如何做好APP社区运营工作

什么是APP社区运营?如何做好APP社区运营工作

一、什么是APP社区?为什么做社区APP运营?

APP社区运营主要就是通过用户的互动、发帖、生产内容支撑起平台的内容。比如在平台上分享自己的经验、点赞回帖获取关注、互动聊天等等。通过这种方式吸引潜在用户加入,增强信任力等。

做APP社区运营有以下好处:

1、APP社区可以做深度内容传播

2、APP社区可以用于沉淀用户

3、APP社区可以让用户进行深度交流并拉近关系

二、如何进行APP社区运营

1、通过用户分析了解用户的需求

比如微信公众号“艾特坏男孩”,为了更加了解粉丝的需求,做了上万人的用户调研,从而选出粉丝最感兴趣的关键点,然后对应输出相关的文章等。所以,在做社区运营方案之前,一定要了解用户的需求是什么,这个需求无法通过其他方式满足只能通社区实现,这就是刚需。

2、培养核心用户

没有核心用户的支撑是无法有效运营起社区的,这些核心用户是平台精华内容的来源、活跃分还可以协助管理。

对于这些核心用户来说,APP社区的主要作用是:分享自己的观点经验,得到大家的认可;在解决别的用户问题的同时可以解决自己的问题,寻找认同感、荣誉感、物质奖励等;认同产品、社区,平台对其有核心吸引力,可以得到平台的帮助。

三、培养社区氛围

社区氛围主要分为活跃度和社区文化两种。有些简约、有些专业、有些搞怪等等。可以给自己的社区起一个专属名字、吉祥物、粉丝称号等,比如小米的“米粉”、“发烧友俱乐部”、目前直播的“水友”等,让新用户快速顺从加入。

社区的活跃度前期可以找一些圈内好友(也可请水军)帮忙灌水,并请一些业内专业度较深,比较有独特见解的资深人士帮忙制造内容带动活跃度。比如知乎的李开复、微博的各路明星等。

四、建立互动机制

在构建社区中,如何促进用户活跃度是非常关键的,很多社区往往会沉淀很多的“僵尸用户”如何解决呢?

1、可以对社区划分不同的板块,每个板块邀请活跃用户管理,互相调动。

2、举办线上线下的活动,增加大家的交流、信任感。

3、每月评选最佳嘉宾等。

4、建立积分制度,发帖、转发、分享、评论、点赞等都能积累积分,从而兑换商品、权限等。

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